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    Les commandes passées après cette heure seront traitées et expédiées au courant de la journée suivante.

    Les commandes passées le vendredi passé 12h00 EST seront traitées et expédiées le lundi suivant.

    Toutes commandes passées le week-end et durant un jour férié seront traitées et expédiées le prochain jour ouvrable.

    * À noter que ces délais de traitement s'appliquent à la suite de l'approbation de paiement de la commande.


    Frais de taxes et douanes

    Comme nous vous offrons l'option de livraison standard gratuitement, selon le pays ou vous êtes situé, certains frais de taxes et de douanes peuvent s'appliquer aux envois.


    Délai de livraison

    Toutes les commandes sont livrées du Québec, Canada.

    Cela dit, les délais de livraisons peuvent varier selon l'endroit où vous vous trouvez.

    Pour les commandes partout au Canada, les délais standards peuvent varier de 1 à 5 jours ouvrables

    Pour les autres pays, les délais de livraison standards peuvent varier de 3 à 12 jours ouvrables.

    * Notez que les délais sont sujets à être plus longs si vous résidez dans une région éloignée.*


    Livraison pour retours

    Des frais de livraison seront applicables pour tout retour, à l'exception d'une erreur de commande de notre part ou d'un item endommagé à sa réception.

    Tous les retours doivent être envoyés à notre entrepôt au Québec, Canada.


    Comment faire le suivi de ma commande?

    À la suite de l'acceptation de votre paiement, vous recevrez une confirmation de votre commande.

    Dès que votre commande sera traitée et prête à être expédiée, vous recevrez un autre courriel avec un numéro de suivi qui vous permettra de savoir quand vous recevrez votre commande.


    Ma commande est un cadeau, est-ce possible de retirer la facture de la boîte ?

    Seulement une feuille détaillée de votre commande, ne comportant aucune information sur les prix, est jointe à chaque envoi afin de faciliter le traitement en cas de retour ou de demande de service quelconque.


    Commande non récupérée par le client

    Dans le cas où Maison Inland recevrait une commande qui n'a pas été récupérée, nous nous réservons le droit de vous charger tous les frais encourus pour faire revenir le colis à notre entrepôt.

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